টেলিযোগাযোগ সমস্যায় বিটিআরসি’র টাস্কফোর্স

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রন কমিশন দেশের বিভিন্ন টেলিযোগাযোগ কোম্পানির বাড়তি গ্রাহকে উপরি অভিযোগের চাপ কমাতে বিশেষ টাস্কফোর্স গঠন করেছে। যার লোকবল সম্বন্ধে পরিষ্কার ধারনা না থাকলেও এই টাস্কফোর্স অপারেটরদের সাথে কাধ মিলিয়ে গ্রাহকদের অভিযোগ ও পরামর্শ গ্রহন করবে।

মূলত টেলিকম খাতের সমস্যাগুলো গ্রহন থেকে শুরু করে সেবার মান বাড়াতেই এ ধরনের উদ্যোগ।

এক টেক পোর্টালকে দেওয়া বক্তব্যে বিটিআরসি’র সহকারী পরিচালক জাকির হোসেন জানানঃ

স্বল্পতম সময়ের মধ্যে গ্রাহকদের একটি গ্রহণযোগ্য সমাধান দিতে কমিশন চেষ্টা করছে। তার পরিপ্রেক্ষিতেই টাস্কফোর্স গঠন করছে কমিশন।

গ্রাহকরা বিটিআরসাইট অভিযোগ জানাতে পারবেন +৮৮০ ১৫৫৫ ১২১ ১২১ নাম্বারে, তবে অবশ্যই সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫ টা পর্যন্ত। সাথে দিন রাত ২৪ ঘন্টা ইমেইল যোগাযোগ করা যাবে এই ইমেইল গুলোতে btrc@btrc.gov.bd ও consumer.inquiries@btrc.gov.bd।

তথ্যসূত্রঃ টেক্সহর